ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
CÔNG TY TNHH AE MART VIỆT NAM
Mã số thuế: 0319170937
Cơ quan cấp: Phòng Đăng ký Kinh doanh – Sở Tài chính TP. Hồ Chí Minh
Ngày cấp: 22/09/2025
Địa chỉ thuế: 68 Nguyễn Thiệu Lâu, Phường Phú Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Website: http://aemartvietnam.com
Email: aemartvietnam@gmail.com
Điện thoại: 0909 330 668
Người đại diện: Ông Trương Đắc Huy
1. Phạm vi áp dụng
Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả hoạt động mua bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ, giao dịch thương mại giữa Công ty TNHH AE Mart Việt Nam (sau đây gọi tắt là “Công Ty”) và khách hàng, đối tác, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.
2. Hàng hóa và dịch vụ
-
Công Ty cung cấp các sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ theo thông tin công bố trên website, bảng giá, catalogue hoặc báo giá chính thức.
-
Thông số kỹ thuật, hình ảnh hoặc mô tả sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm.
-
Giá bán được cập nhật theo thị trường và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
-
Khách hàng đặt hàng thông qua hotline, email, website hoặc trực tiếp tại Công Ty.
-
Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi được Công Ty xác nhận bằng văn bản, tin nhắn, email hoặc hệ thống đặt hàng.
-
Công Ty có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:
-
Hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp.
-
Giá công bố sai do lỗi kỹ thuật.
-
Thông tin khách hàng không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.
-
4. Giá bán và thanh toán
-
Giá hàng hóa được tính theo thời điểm xác nhận đơn hàng, chưa bao gồm các khoản phí vận chuyển, bốc xếp, phụ thu hoặc thuế khác (nếu có).
-
Khách hàng có thể thanh toán bằng:
-
Tiền mặt.
-
Chuyển khoản ngân hàng.
-
Các phương thức thanh toán điện tử được Công Ty hỗ trợ.
-
-
Khách hàng phải thanh toán đầy đủ trước khi giao hàng, trừ khi có thỏa thuận khác.
5. Giao hàng và kiểm tra hàng hóa
-
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm, số lượng và tình trạng tồn kho.
-
Khi nhận hàng, khách hàng phải kiểm tra số lượng, chủng loại và tình trạng hàng hóa.
-
Khi phát hiện sai sót, khách hàng phải thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
-
Công Ty không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại phát sinh sau thời hạn trên.
6. Đổi trả và bảo hành
-
Hàng hóa được đổi trả trong các trường hợp:
-
Hàng lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
-
Sai quy cách, mẫu mã so với đơn hàng.
-
-
Điều kiện đổi trả:
-
Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì và chưa qua sử dụng.
-
-
Thời hạn đổi trả: 03 – 07 ngày tùy loại hàng hóa và chính sách riêng.
-
Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc theo thỏa thuận của hai bên.
7. Quyền và nghĩa vụ của Công Ty
-
Cung cấp hàng hóa đúng chất lượng, đúng số lượng theo đơn hàng đã xác nhận.
-
Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định pháp luật.
-
Từ chối các yêu cầu không hợp lệ hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
-
Cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch.
-
Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn.
-
Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và phản hồi kịp thời nếu có sự cố.
-
Không sử dụng sản phẩm vào mục đích trái pháp luật.
9. Bảo mật thông tin khách hàng
-
Công Ty chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ giao dịch.
-
Công Ty không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ:
-
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu;
-
Đơn vị vận chuyển phục vụ giao hàng;
-
Các trường hợp được khách hàng đồng ý.
-
10. Giới hạn trách nhiệm
-
Công Ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc các tổn thất phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm.
-
Tổng mức bồi thường (nếu có) không vượt quá giá trị đơn hàng của khách hàng.
11. Giải quyết tranh chấp
-
Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí.
-
Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
12. Hiệu lực điều khoản
-
Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày công bố.
-
Công Ty có quyền điều chỉnh, bổ sung nội dung mà không cần báo trước.
-
Việc khách hàng tiếp tục mua hàng đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản này.
