Chính sách bảo mật

Mục lục

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH AE MART VIỆT NAM
Mã số thuế: 0319170937
Địa chỉ: 68 Nguyễn Thiệu Lâu, Phường Phú Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Website: http://aemartvietnam.com
Email: aemartvietnam@gmail.com
Điện thoại: 0909 330 668
Người đại diện: Ông Trương Đắc Huy

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công Ty TNHH AE Mart Việt Nam (sau đây gọi là “Công Ty”) chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ:

Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc thông báo tình trạng giao dịch
Nâng cấp, cải thiện chất lượng dịch vụ
Gửi ưu đãi, thông tin khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý)

Các thông tin thu thập bao gồm:

Họ tên, số điện thoại, email
Địa chỉ giao hàng, thông tin hóa đơn
Thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch
Phương thức thanh toán (không bao gồm dữ liệu thẻ ngân hàng)

2. Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin

Công Ty cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm, dịch vụ.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng.
Cung cấp các thông báo liên quan đến giao dịch.
Gửi thông tin khuyến mãi nếu khách hàng đăng ký nhận.
Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Đảm bảo yêu cầu quản lý theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Công Ty cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự khách hàng hủy đăng ký.
Thông tin liên quan đến giao dịch, hóa đơn được lưu theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Công Ty cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ:

Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
Ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán phục vụ giao dịch.
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.
Trường hợp được khách hàng đồng ý cụ thể.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH AE MART VIỆT NAM
Địa chỉ: 68 Nguyễn Thiệu Lâu, Phường Phú Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: aemartvietnam@gmail.com
Điện thoại: 0909 330 668

6. Bảo mật thông tin thanh toán

Công Ty không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu nhạy cảm của khách hàng.
Các giao dịch trực tuyến (nếu có) đều được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật của đơn vị trung gian thanh toán.
Nhân viên Công Ty không được phép yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật của khách hàng.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống (trừ thông tin phải lưu theo pháp luật).
Yêu cầu giải thích về cách Công Ty sử dụng dữ liệu của mình.
Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu gửi về: aemartvietnam@gmail.com

8. Cam kết bảo mật thông tin

Công Ty cam kết:

Bảo vệ tuyệt đối thông tin khách hàng.
Không tiết lộ cho bên thứ ba ngoài các trường hợp được nêu rõ.
Áp dụng biện pháp kỹ thuật và an toàn thông tin hiện hành để bảo vệ dữ liệu.
Xử lý nghiêm các cá nhân cố tình truy cập trái phép dữ liệu khách hàng.

9. Thu thập và sử dụng cookie (nếu có)

Website của Công Ty có thể sử dụng cookie để:

Tối ưu trải nghiệm người dùng
Ghi nhớ thông tin đăng nhập
Phân tích và cải thiện dịch vụ
Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng.

10. Thay đổi chính sách

Công Ty có quyền cập nhật, điều chỉnh chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với pháp luật và hoạt động kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được đăng công khai trên website http://aemartvietnam.com